Suas atividades geralmente são confundidas com a do porteiro ou do síndico, e, na verdade, o zelador colabora com o trabalho de ambos
vai muito além do que a conservação de condomínios
Sua função exige expertise, dedicação, conhecimento, ética e paciência, já que mantém contato com pessoas o tempo todo.
A zeladoria, é uma área de apoio que precisa ser bem administrada, pois qualquer tipo de má experiência pode impactar clientes, colaboradores e condôminos no geral.
Por exemplo, na ausência do administrador/síndico, quem toma a frente e garante que as normas sejam seguidas e os trabalhos bem conduzidos é o zelador.
Mas muito cuidado, o acúmulo de funções é um dos pontos de alerta.
Prestar serviços que não são da sua competência podem render questões jurídicas mais adiante.Gestores devem ficar atentos para a situação e verificar o limite correto das atribuições.
A terceirização de serviços tem sido uma opção muito procurada por diversos segmentos que buscam mais eficiência para seus espaços.
Dentre as funções de um zelador, podemos citar:
- Coordenar o desempenho das atividades de outros profissionais;
- Preservar o bom convívio a partir das normas do Regimento Interno e da convenção do condomínio;
- Zelar pelo sossego, manter a disciplina do condomínio;
- Cuidar da estrutura local e atentar-se às necessidades do ambiente;
- Manter os responsáveis informados sobre a necessidade de manutenções;
- Acompanhar os serviços de conservação do local para garantir que as correções sejam eficazes;
- Acompanhar os técnicos de manutenção de concessionárias de água, energia e internet;
- Fazer a gestão dos funcionários do condomínio com escalas de trabalho, atividades, folgas;
- Inspecionar como está o funcionamento de equipamentos, aparelhos de uso comum, redes elétricas, hidráulicas, dentre outras;
Por que contratar os serviços de um zelador terceirizado?
A decisão de contratar um zelador terceirizado envolve alguns benefícios, a começar por suas funções que agregam mais profissionalismo ao ambiente, alinhar a execução dos serviços às suas expectativas.
Mais eficiência nas atividades realizadas.
Já que todas as atividades dos outros colaboradores são inspecionadas e avaliadas
Menos burocracia e mais economia.
visto que a empresa terceirizada é responsável por seus pagamentos e obrigações trabalhistas.
Melhor desempenho e produtividade.
Profissionais qualificados e treinados para exercer cada função.
Otimização de tempo e investimento.
Os profissionais iniciam suas atividades previamente treinados, menos erros e prejuízos.
Maior satisfação dos condôminos.
A seleção dos profissionais é rigorosa, e o perfil é escolhido de acordo com o cargo.
Sem preocupação com folgas e faltas.
Esse problema cotidiano será suprido por outro profissional que preencherá aquela função.
Como encontrar facilities de qualidade?
Pesquise… Pesquisar é uma das principais dicas para encontrar a empresa de terceirização perfeita para seu condomínio.
Busque por referências da responsável pela terceirização, seja no site próprio da empresa ou em redes sociais, por exemplo.
Prefira empresas com conhecimento e experiência na área de terceirização. Dessa forma, aumenta-se a chance de conseguir um serviço de zeladoria de excelência, que realmente atenda suas necessidades.
Verifique quais são os diferenciais da empresa de terceirização oferece, como vantagens especiais para seus clientes, para efetivamente compensar a contratação do serviço.
Também verifique se disponibiliza uniformes para o zelador, reposição do profissional em caso de falta (reserva técnica), entre outros.
Quanto mais diferenciais a empresa tiver, melhor para seu condomínio!
Verifique o contrato e consulte a empresa se estiver em dúvida sobre a cobertura do serviço, o que ajudará a saber se a solução que disponibiliza é realmente perfeita para seu condomínio.
Está na dúvida se pode ou não terceirizar uma atividade específica de seu condomínio?
Neste caso, recomenda-se consultar a TOP para saber sobre a viabilidade, tendo uma orientação de especialistas.
