Um diferencial que poucos conhecem...
Todo parceiro recebe a visita deste profissional como parte do contrato. A opção de ter um supervisor exclusivo é toda sua.
Para ocupação do cargo de supervisor, o profissional deve passar por treinamento em todos os setores e funções, já que o supervisor operacional, deve avaliar o desempenho, “ser os olhos” do gerente, diretor, proprietário.
Este profissional deve ter um ótimo relacionamento interpessoal e espirito de liderança, já que precisa ponderar todos os lados e tomas atitudes assertivas.
O supervisor operacional intermedia a comunicação, recebe solicitações dos colaboradores, avalia o rendimento de cada colaborador, inclusive do zelador, e se for o caso, do síndico. Desenvolve relatórios e repassa a informação ao cliente/parceiro ou ao seu superior. É o supervisor operacional que alinha a equipe com as necessidades apontadas pelo parceiro/cliente. É ele quem faz cumprir as ordens.
Por mais que suas responsabilidades se assemelhem com a de um zelador, ao contrário do zelador, o superior operacional não tem contato com condôminos, moradores, apenas com a equipe de colaboradores. E na hierarquia, o zelador também acata as ordens do supervisor operacional.
O supervisor operacional terceirizado, é quem esta sempre em busca de otimização de quadro de colaboradores, de custos e necessidades. Ele tem uma visão ampla da situação, já que acompanha todos os cargos e funções. O que dá muito mais aptidão para organizar, alinhar, otimizar e agir.
Dentre as funções de um superior operacioanal, podemos citar:
- Supervisionar e alinhar o desempenho das atividades de outros profissionais;
- Administrar em ordem de prioridade manutenções, obras entre outros;
- Atentar-se a todo cenário em busca de otimização de custos;
- Manter a intercomunicação entre operação e gestão;
A decisão de contratar um supervisor operacional terceirizado envolve alguns benefícios, a começar pela padronização de unidades condominiais, mais controle e visão do real cenário do seu negócio, seja ele o condomínio residencial, condomínio comercial ou sua empresa;
Na TOP, fazemos o treinamento do supervisor operacional internamente, garantindo a qualificação de perto. Conhecendo o profissional e adequando especificamente para cada necessidade. Perfil x Necessidade.
Quando você, parceiro, contrata os serviços da TOP, periodicamente receberá a visita de um dos nossos supervisores operacionais, que garantira que suas expectativas sejam alcançadas, sem nenhum custo adicional.
Abaixo vamos citar alguns benefícios de possuir um supervisor operacional na sua equipe:
Melhor desempenho dos colaboradores.
Com suas atividades alinhadas, assistidas de perto, os colaboradores cometem menos erros e sentem-se mais valiosos para a empresa. Aumentando o desempenho e diminuindo rotatividade no quadro de colaboradores.
Economia no uso de insumos.
Profissionais preocupados com a utilização de insumos, usam com responsabilidade cada produto, cada folha de papel. Com supervisão de perto, as chances de desperdício e perdas, diminui drasticamente;
Transparência e consciência para tomada de decisões.
O supervisor operacional será seus olhos e seus ouvidos. E defenderá seus interesses, acima de qualquer coisa. O que de oferece a real consciência do cenário e te torna apto a tomar atitudes assertivas;
